Vanligt ställda frågor (FAQ)

Hur lång tid tar leveransen?

Vi packar och skickar din order så snabbt vi kan! I de flesta fall levereras dina varor inom 2–5 arbetsdagar.

I undantagsfall kan det ta upp till 10–14 dagar – till exempel vid hög efterfrågan, restnoterade produkter eller förseningar hos våra leverantörer. Vi hoppas ni har överseende med detta och vi jobbar på att göra leveranserna så smidiga som möjligt.

Vilka betalningsmetoder kan jag använda?

Du kan tryggt betala med flera olika alternativ:

• Betalkort (Visa, Mastercard m.fl.)

• PayPal

• Google Pay

• Apple Pay

Vi arbetar även på att lägga till Klarna, så att du snart kan betala senare eller dela upp betalningen. Deras regler för nya webshoppar är ganska strikta, men vi hoppas på att kunna erbjuda betalningar med Klarna i början av 2026.

Vad är er returpolicy?

Vi erbjuder 30 dagars returpolicy.

Det betyder att du kan returnera en produkt inom 30 dagar från att du fått den, så länge den är i originalskick och oanvänd.

Kontakta oss via e-post på kimmo@sisushoppen.se innan du skickar tillbaka något, så hjälper vi dig steg för steg.

Varifrån skickas produkterna?

De flesta av våra produkter skickas från Sverige. Vissa större storlekar eller mer udda färger kan skickas från våra partners utomlands.

Vi samarbetar även med noggrant utvalda finska aktörer, som Nordicbuddies, som tillverkar de populära Mumin-produkterna.

Hur kan jag komma i kontakt med er?

Du är alltid välkommen att höra av dig!
📧 E-post: kimmo@sisushoppen.se